休眠顧客フォロー

稼働顧客数を増やしたいが、
新規顧客獲得がうまくいかないと
お悩みの通販事業者様に
試していただきたい
おすすめの施策です。

結果を出している通販企業は、
しっかり取り組んでいます。
もしまだ休眠対策していないのであれば、
今やらなければもったいない・・・。

『なぜ、休眠フォローなのか?』

1.お客様とある程度の関係性が
 構築できている。
 少なくとも知っていただいている。

2.悩みなどが顕在化しているお客様に
 直接、コミュニケーションができる。

3.ターゲットが明確なので、
 無駄打ちなくCPO
 (顧客獲得コスト)が抑えられる。

4.お客様属性がある程度は
 把握できているので、属性に合わせた
 メッセージを送ることができる。
 → レスポンスが見込める。

5.以前、優良顧客だったお客様は、
 復活していただけると
 また優良顧客になりやすい。
 → LTV向上が見込める。
 (人間の消費行動は、パターン化。
  同じような消費パターンを
  繰り返す傾向にある。)

このように、新規顧客獲得よりも
大きなアドバンテージがあります。

関連記事

  1. 【初期費用無料】CRMまるっとおまかせプラン 第2弾

  2. LTV最大化へ!D2C・単品通販のCRM施策パッケージ

  3. ホワイトペーパー 定期引上の秘訣〈初回同梱ツール編〉

    ホワイトペーパー『定期引上の秘訣〈初回同梱ツール編〉』

  4. 〈新企画・第2弾〉LTV最大化のための「継続促進同梱ツール」無料相談会…

  5. 新企画!初回同梱ツール無料相談会【限定8社】

  6. ホワイトペーパー 結果の出る休眠顧客対策「お詫びDM」とは?

    ホワイトペーパー『お詫びDM』

  7. 〈新企画・第3弾〉やらないと“もったいない”「休眠顧客対策」無料相談会…

  8. Udemyの講座のサムネイル

    ”Udemy“ 講師としてデビュー!!