単品通販のお役立ちコラムです。日々のヒントにご活用ください。
F2転換(定期引上げ・2回目購入)
商品を初回(1回目)購入してくれたお客様が、
どのくらい2回目に移っていてるのかを分析します。
この初回購入→2回目購入の移行率をF2転換率と言います。
この数値が非常に重要です。
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継続・リピート
商品を初めて購入してくれたお客様に対して、
商品を発送したらおしまい。このようになっているのです。
顧客は期待と不安を抱いたまま初めてあなたの会社の商品を購入します。
そんな時に、フォローも何もなかったら
2回目を購入したいとは思いませんよね。
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休眠顧客フォロー
稼働顧客数を増やしたいが、
新規顧客獲得がうまくいかないと
お悩みの通販事業者様に試していただきたい
おすすめの施策です。
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