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やらないともったいない!
休眠顧客対策。

あなたのビジネスで、休眠顧客リストがあるならば、この宝とも言えるリストを利用した休眠顧客対策をやらないのはもったいない・・・。その理由を解説。

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大切な3つのポイント。

この3つのポイントを押さえて、休眠顧客対策をしていなければ、恐らくその施策はうまく行っていないでしょう。しかし、この3つのポイントを押さえていれば・・・。

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LTVを1.7倍にするデザイナー

ダイレクトレスポンス広告 企画・デザイン制作
エフェクト 代表

小島 敏嗣
 

当社は、オフライン専門レスポン広告の企画・デザイン制作会社です。1995年(平成7年)よりこの業界におりまして、2005年(平成17年)に起業、20年以上の間ずっと、広告デザインの現場で多業種のクライアントをサポートしてきました。現場を最重要視し、机上の空論ではなく現場でのノウハウを蓄積・実践をしております。特に単品通販については、独立後一時期、単品通販専門の広告代理店(自社でもグループに、今では年商100億円を超す単品通販会社を持っている)に在籍していたこともあり、通販の現場での実践を経験しております。今現在も実際に、上場企業から中小企業様まで、通販広告制作のサポートしております。


  

単品通販に絞り込み、事業者様をより深くサポートできる動きとして「通販お助け.com」というオフラインでのCRM(顧客育成)に特化した事業を展開。日本ニュートリション協会サプリメントアドバイザー、薬事法.comの「美健ECマネージャー」の資格取得もその一環です。また、独立後売上げが継続的に上がらず、休止していた経験もあり、マーケティングの重要性を肌で痛感し、DRM・顧客心理・セールスライティングのスキルも含め、よりクライアントに価値提供ができるよう学び続けております。


 

そして、今弊社で一番力を入れているのは、通販広告の中でもCRM(顧客育成)の分野です。単品通販業界では、新規獲得が難しくなる中、CRM・リピート施策が極めて重要となっています。実際弊社にも、CRM・リピートについての多くのお問い合せをいただいております。


CRMの実績としては、


・定期引上げ120%アップ


・離脱が多い4回目継続130%アップ


・LTV(顧客生涯価値)180%アップ等、


 

結果を出し、クライアントから嬉しい評価をいただております。

お客様に寄り添い価値提供をし、LTVの向上、事業発展のお手伝いができれば嬉しいと考えております。